谷歌"内战"：高管要利润，员工要价值观，谁是灵魂

这份备忘录导致达莫尔最终被解雇，但它在谷歌留言板和邮件列表上引发了轩然大波。这些内部沟通渠道是谷歌文化的奇特之处：该公司有成千上万个这样的渠道，专注于各种各样的事情（从工程到喵星人等），由所谓的Mewglers负责。

嘿，谷歌，接下来发生了什么?

从秘密项目到泄密事件再到罢工事件，谷歌过去几年堪称多事之秋，下面让我们回顾下谷歌过去几年经历了的多次罢工事件：

——2017年7月，达莫尔备忘录：谷歌工程师詹姆斯·达莫尔(James Damore)发布了批评该公司内部多元化努力的内部备忘录，谷歌最终解雇了他；

——2018年2月，Project Maven泄露：大多数谷歌员工第一次了解到美国国防部正在使用该公司的AI技术分析无人机视频；

——2018年6月，Project Maven终止：谷歌宣布不再续签Project Maven合同，并发布了AI原则来指导其使用这种颠覆性技术的方式；

——2018年10月，高管离职补偿协议曝光：《纽约时报》爆料称，谷歌向前高管安迪·鲁宾（Andy Rubin）支付了9000万美元离职补偿，尽管他被指存在性骚扰行为；

——2018年11月，谷歌罢工：全球50个城市的2万名谷歌员工举行示威，抗议公司对性骚扰问题的处理；

——2018年2月，强制仲裁结束：谷歌表示，该公司将不再要求现有或未来雇员强制仲裁任何雇佣纠纷；

——2019年4月，AI咨询委员会解散：在遗产基金会（Heritage Foundation）的负责人被纳入委员会后，员工爆发抗议，导致委员会解散；

——2019年5月，报复指控：在两名谷歌员工指责公司对他们的组织罢工行为进行报复后，员工举行了静坐抗议。但谷歌否认了这些指控。

当达莫尔的同情者将琼斯(跨性别女性)和其他谷歌多元化倡导者在留言板上的言论泄露给右翼新闻网站时，事情变得更加糟糕。结果，琼斯表示，组织罢工的人受到骚扰和暴力威胁，尽管他们一再请求帮助，但管理层似乎也无能为力。琼斯称：“我们要求这些新闻机构停止这些恶意泄露行为。”

在说服管理层听取她的意见方面，琼斯有着良好的记录。她曾成功带头推动了一项努力，让该公司停止要求人们在其社交媒体网站Google Plus上使用真名的政策，她让高管们相信，这样的政策会让最脆弱的用户遭受恶意攻击。但现在，她觉得管理层和员工之间的沟通渠道已经断裂。琼斯认为，这是一个内部无法解决的问题。

2017年10月，琼斯和其他目标员工与低薪工人成立的权益组织Coworker.org会面，以协助解决谷歌内部公关和内部组织策略问题。琼斯说：“我们很清楚，公司不会采取任何行动，我们需要施加媒体压力。”今年1月，琼斯和其他14名现任和前任谷歌员工与《连线》杂志讨论了骚扰事件，以及谷歌对此事的回应。

琼斯等人知道，在未经公司允许的情况下接受《连线》杂志采访，这已经犯了谷歌的禁忌，为此这些人发布了内部贴文解释自己的动机。他们明确表示，他们只是就谷歌的工作条件(这在劳动法律保护范围之内)进行了探讨，而非泄露有关谷歌产品或其他机密公司信息，他们相信后者依然属于禁区。不出所料，并不是所有谷歌员工都认同这样的说法。当时接受采访的麦克米伦说：:“我收到了许多负面评论，比如，这对你来说真的很糟糕，但你为什么要把谷歌的丑事公之于众？”

图5：谷歌长期活动家、工程师莉兹·琼斯在罢工后辞职

琼斯表示，她之所以强烈反对泄露有关谷歌产品信息的行为，原因之一是这为管理层提供了强有力的理由，让他们可以减少与员工分享的信息。有些人以去年8月发生的事情作为例证，当时布林和皮查伊在TGIF会议上发表讲话，当时在场的某个人或观看直播视频的人正在向《纽约时报》的记者泄露他们的讲话内容，而记者则在将讨论内容实时发布到Twitter上。一名员工站起来大骂这位匿名的泄密者，并因此迎来同事们的掌声。麦克米伦承认：“这永远毁掉了TGIF。在TGIF，没有什么有趣的事情会再被提起。”

在离开谷歌时，其高级研究科学家杰克·鲍尔森（Jack Poulson）说，他被警告不要与媒体交谈。他在接受《财富》采访时表示:“他们明确告诉我，如果我想回到公司，他们可以无视我的政治立场，专注于我的技术贡献，只要我不做像对媒体讲话这样不可原谅的事情。坦率地说，我不认为他们会高兴我和你们对话。”

程序员的权力？

在员工维权方面，硅谷正处于十字路口。在有些科技巨头(苹果、Facebook、甲骨文)中，员工们基本上仍在遵循公司的规定。但其他公司则在与似乎遵循谷歌原则的员工展开竞争：从2018年开始，软件巨头微软的员工抗议该公司与移民和海关执法机构合作、为美国陆军提供增强现实耳机，以及女性员工待遇不公。

2018年，员工们要求微软停止向美国政府出售面部识别工具。今年4月，4500多名亚马逊员工敦促该公司采取行动应对气候变化，包括停止为石油和天然气公司提供云计算服务。同时，云计算公司Salesforce的员工以特朗普政府的家庭分居政策为由，呼吁他们的雇主重新考虑Saleforce与美国海关和边境保护局的合同，650多名员工在信上签了名。

实际上，早在罢工发生之前，皮查伊就给员工发了一份备忘录，表达了他的支持，并在当天的会议上承认，谷歌并不总是正确的。他说：“公司内部充满了愤怒和沮丧，我们都能感觉到，我也有同感。”在山景城的总部，首席财务官露丝·波拉特(Ruth Porat)和她的团队加入了罢工。其他高管则回避了是否参与的问题，菲茨帕特里克对《财富》表示，那天她不在办公室，当被问及如果当时在场，她是否会参加罢工活动时，她拒绝再回复。

谷歌的有些反应惹恼了罢工组织者。他们认为，高管们的支持是一种尝试，目的是将此次罢工重塑为某种得到批准的公司“野餐”。有人问道，如果波拉特支持罢工，那她为什么不利用自己作为高管层的权力来实现他们的要求？不久之后，麦克米伦和琼斯都辞职了，并称他们发现公司的反应很懒散。对于琼斯来说，最大的失望是该公司不愿遵守罢工组织者要求在董事会中增加工人代表的要求。她表示:“员工们非常善于理解这些问题。”她很高兴人们留下来战斗，但她觉得筋疲力尽了。

图6：不作恶？克莱尔·斯泰普顿(Claire Stapleton)是两名指控谷歌实施报复的员工之一

（编辑：拼字网 - 核心网）

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