流量思维 VS 转化率，城市民宿营销探索

目前，市面上主流的民宿短租的预订服务平台，基本都在这份清单里了。

其中，影响力最大的是爱彼迎，其次是小猪、途家，最后还有蚂蚁短租、榛果民宿等。

有些是主流的，有些是某些细分平台的，授人以鱼不如授人以渔，鉴于大家合作平台不同，所以主要讲几个主流平台的研究思路。

拓展思路

很多城市民宿主的一个难题就是：开一家城市民宿，到底该上哪些渠道，上多少个渠道。在这儿，做一个简单的拓展思路。

预订逻辑

合作那么多渠道，中间肯定会遇到难点。如何解决遇到的各类问题，是我们都要面对的。

所有的问题，可以把它划分四类：

你在渠道上遇到的，归根结底也就这四个，所以渠道工作的难点就在流量和转化上。渠道的特点：

订单＝流量×转化率

针对具体渠道的问题做相应的诊断，流量的问题，通过提升流量来解决；转化率的问题，通过提高转化来解决。

关于短租渠道的流量，把它分为一些重要的点，平台的推荐排序、信息和设施标签，平台认定（优选、超赞、商旅推荐）等，这些共同决定了有多少人能够方便快捷的看到你的房源信息，也决定了流量的大小。

流量更多的决定在列表页，转化率最多的就是详情页。对民宿来说，就是一个信息的完整度，你的价格、图片、回复内容、竞品情况，甚至房东的介绍都会影响。

研究思路

首先，研究的外网呈现流量营销，房源的呈现形式，平台的位置展示；其次，看信息标签，了解通过怎样的筛选逻辑来搜索房源的；然后，看有多少个营销活动、促销、活动专题、优选等；

第四，看商家后台，电脑端和手机端都要研究一下，看后台功能的完整性；第五，就是数据分析，研究后台所有可利用的数据，尤其是关于浏览量和转化率的相关数据，以及能够反映出来的用户图像的情况。

案例分析

Airbnb

Airbnb，是目前国外、国内用的比较多，而且大家比较认可的一个民宿平台。

它是一种基于算法的流量分发，针对个人搜索习惯，往期订单，以及你对目的地的一个搜索记录来做房源推荐。也就是说，手机端和电脑端，你每次点进去房间可能都不一样，甚至看到的房源都不太一样。

这是截取的电脑端的一个房源的呈现，箭头标的位置是一个适合商旅，其实它右上角还有个更多筛选条件。

Airbnb 是基于用户习惯做推荐，它不像携程有固定的排名，争取更多的标签，就会带动更多的流量 。

你的房源拥有更多的标签，设施设备标签、服务标签、闪订标签，还有一些关于超赞房东以及商旅认证的标签，代表着客人在搜索时，点击不同的标签，拥有收到你房源更多的可能性。

Airbnb 活动较少，不过有相应的红包活动。

无论是 Airbnb、小猪短租，还是榛果民宿，影响流量的因素一方面是详情页信息的完整程度，其次就是房东的介绍。

吸引客人的民宿的房东特点：多技能、多标签（职业、爱好上）、爱生活（有一定生活美学追求）、爱交流（好沟通，愿意分享）。

最后，Airbnb 遵循着国外旅游网站的规则，更倾向于由房东自助完成。后台提供了完整的数据，自己可以去看一下流量数据，转化率数据，以及你跟超赞房东的认定标准的差距。

小猪短租

这是小猪短租的电脑端以及手机端，以上海为目的地来直接搜索的。

标红点的地方，有一个商旅的认证。小猪排名靠前达到推荐的房源，一定是得到过小猪更多认证以及更多服务的。其中的认证包括包括优选、实拍、商旅认证、免押金、验真、长租优惠等。

如何得到更多认证、实拍和服务呢？研究它的后台，电脑端和手机端会有不同的呈现和完整性。

当你在电脑上面看不到某项服务或者什么东西，你试着在手机的后台里查找，有没有相应的这个功能和规则。商旅认证以及实拍，就需要手机端申请。

小猪后台，有一个门锁管理以及保洁服务，使用后，会有更多的排名加成。当你使用平台更多的业务服务的时候，平台也会对你有更多的流量展示。特别注意一下，小猪特别关注点评，点评回复以及你信息的及时回复率。

小猪的亮点，当客人预定之后，你可以点一个改价后接单。这个适用于你跟客人谈价格时，可以享受更多优惠，沟通好后，你的变价会更多的一个方面。

小猪的后台有一点不太好，没有数据分析。

榛果民宿

榛果民宿，是美团旗下一个新的民宿平台。

它既有单独的一个 APP，同时电脑也可以搜到，另外美团也给了四五个流量入口。它既依托自己平台的发展，同时又属于整个框架下一个很重要的点。

目前，榛果的完整性，还没有达到很好的程度，它一直在做后台的升级和优化。手机端做得比较好，电脑端体检比较差。

手机端，它的标签跟 Airbnb、小猪短租的标签不太一样的，有一些细微的调整，加入了一些美团独有的标签元素，更加贴合美团用户的搜索习惯。

它的电脑端和 APP 的功能，无论是交互性，还是使用情况，体验都不够好。同时数据严重缺乏，只有整体房源流量数据，没有单房源数据。

听说榛果这一块在做后台升级，以后会有更多的功能板块，也希望榛果会提供更详细的流量和转化数据。

无论研究线上预订平台，还是民宿，都可以按照这些思维逻辑做一些自己的研究和尝试。

这里有一个有趣的话题，对于一个主渠道是airbnb和榛果民宿的城市民宿，499元和501元哪个更合适？

其实这是个开放型的讨论话题，没有标准答案，只是希望能带来更多不同角度的思考。 对于酒店来来说，因为心理价格暗示的原因，毋庸置疑499更合适。 但对于城市民宿来说，尤其是以airbnb和榛果民宿为主渠道的城市民宿来说，有一个不能忽略的点是平台优惠券的使用条件。airbnb对于邀约人及受邀约人旅游基金的奖励由来已久，占比还相当不低，现在国内的受邀约人旅游基金甚至达到了满500立减175的活动力度。对于榛果这样的新兴平台，还是个拥有美团基因的民宿平台，新客优惠券、新年优惠券、邀约优惠券花样不断，所以使用优惠券的客户比例尤其之高，但使用条件通常是满300减30，满500减50（甚至80）这样的情况。所以定价是否需要涨到500以上，如果觉得501不太好看的话，520是否更合适。

（编辑：拼字网 - 核心网）

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