不打广告也能卖出去的产品，都有哪些特征？

“你知道吗?今天早上我去星巴克买咖啡的时候，那个服务员问我叫什么名字，说要把我的名字写在杯子上，结果他写了两遍都写错了…”

就像上面这个例子一样，消费者并不只是买到了一杯咖啡，他更是买到了一个属于自己与星巴克的故事。而故事是非常具有传播性的，因为人人都喜欢讲故事。

当然，故事不一定非要是消费者自己的，也可以是产品或企业的。

比如之前的黄太吉就非常喜欢讲故事——“百度高管放弃百万年薪去街头卖煎饼果子”，这是个很好的故事。而这个故事本身也具有反差性，“百度高管”与“卖煎饼”就是两个在常理上相互对立或矛盾的元素。(其实很多人们耳熟能详的故事都是这样的，比如“王子”和“灰姑娘”，“白雪公主”与“七个小矮人”，“屌丝”与“白富美”，“嬉皮士”与“苹果CEO”等等)

当然，一个好故事也不一定非要具有反差的特征，也可以像悬疑电影一样，让观众带着疑问一步步看下去，或者像众多英雄题材的电影一样，树立一个共同的敌人和共同的目标，然后层层打怪…

6.利他性

人是群居动物，如果与产品有关的信息可以帮助到其他人，人们也会主动分享你的产品。

这就是为什么饿了么，摩拜，ofo等App，都会在用户使用完之后送 10 个红包的原因，这些红包大多不是给用户自己用的，而是让你分享给你的好友。

7.展示自我

每个人都想向其他人表达更理想的自我，如果你的产品可以帮助用户展示自身的想法，地位，形象和价值观等，人们也很乐意把它拿出来展示。比如：

1)展示想法

这个很常见，比如大众甲壳虫的“Think Small”。

2)展示地位

没有对比就没有伤害。同理，没有对比也就没有优越感，如果你的产品能让用户产生优越感，那也会被他们主动传播。比如游戏中的连杀截图，游戏迷们很乐意把它们分享到自己的朋友圈，以此展示自己在游戏中获得的优越感和地位等：

3)展示形象

这个经常被一些小众产品或功能较为单一的产品使用。由于产品的受众少或功能单一，所以人们可以通过使用它们，明确的表达自己的身份或形象。

比如Kindle，它的功能非常单一，就可以很好表达用户(希望表达)的身份和形象——知识分子，喜欢阅读。

4)展示价值观

台湾的全联超市就是很好的例子：它通过把“省钱”重新诠释为“经济美学”，从而很好的展示消费者的价值观——把钱花在该花的地方。

8.高度情绪唤起

情绪是从人体大脑的边缘系统产生的，它对人的行为有很大的影响。这就是为什么愤怒的情绪可以让一个文质彬彬的人瞬间变成杀人犯。

那么，什么样的情绪可以促使人们进行分享呢?

大部分人认为：要想让人们分享他们知道的信息，最重要的就是信息本身要给人正面的情绪，比如开心;而当信息给人负面的情绪时，人们就不愿意分享。

然而，事实并不是这样。

心理学家以前做过一个名叫“原地跑步”的实验：

他们让两组被实验者分别进行一分钟的原地跑步(A组)与静坐(B组)，一分钟之后，再给这两组人看同一篇文章。结果发现：A组的人在看完文章后，比B组的人更愿意将这篇文章分享给其他人。

虽然跑步本身看似和情绪的关系不大，不过，它的确揭示了人在什么状态下更容易进行分享——高度情绪唤起(high arousal emotion)。

所谓的“高度情绪唤起”是和“低度情绪唤起”相对应，前者包括开心、敬畏、兴奋、焦虑、生气等，后者指的是满足、悲伤等更为低调的情绪反应。而“原地跑步”实验告诉我们，只要唤起了人们的“高度情绪”，无论是正面还是负面，都会促使人们分享信息。

而具体到产品，唤起人们“高度情绪”的方式有很多，比如运用鲜明的色彩(红色是最多的)，将产品拟人化(比如汽车的正面很像一张脸)，制造滑稽感(比如表情包的设计)等。

值得一提的是：最能影响一个人情绪的，并不是视觉元素，而是听觉，因为听觉是直接作用于人大脑中负责情感和情绪的部分。这就是为什么相比于打字，你直接发语音去骂一个人更容易激怒对方。

9.极限属性

所谓的“极限属性”，其实就是指你的产品有哪些“最XX的属性”。比如最薄的手机，最轻的自行车，最快的操作系统，最浓稠的番茄酱，全球首款双屏手机等等。

之所以这种信息容易被人们分享，是因为人们天生对认知闭合(或者满足好奇心)的需求。

就拿手机的薄来说，多薄才算薄?不知道，也许是7mm?6mm?

如果你的手机不是最薄，那你就给不了他们答案，满足不了他们的好奇心，自然也就不会被谈论。但如果你的手机做到了全球最薄，那就相当于满足了人们的认知需求——原来最薄的手机才4.75mm啊!什么牌子呢?哦，原来是vivo。

这就是为什么人们只记得第一个登上月球的人，而不会关心谁是第二个(记得我以前写过一篇《第二个登上月球的倒霉鬼们》，里面提到了第二个人，但现在我自己也忘了…)

所以，要想让产品变流行，你也可通过打造极限属性来实现。

10.行为剩余

为什么星巴克要卖杯子?它真的是想靠杯子业务来赚钱吗?不太可能…

我想更好的答案是：它是在利用顾客“行为剩余”的价值。

即使是每天都买星巴克咖啡的死忠粉，他真正喝咖啡的时间可能只有一天的1/10，那剩余的9/ 10 怎么办呢?这就需要发挥“行为剩余”的价值了——桌子上的星巴克杯子就能时刻提醒他与他周围的人：不要忘了还有星巴克这个品牌。

与之类似的还有服装产品，这就是为什么它们的包装袋都做得这么精致和结实，目的就是让你即使在没有穿它们的衣服的时候，也能把产品品牌的信息传递给你周围的人。

所以，你可以通过增加一些周边产品，变相的增加主打产品的使用和曝光频率。

11.可模仿性

以上总结的 10 条，都是为了让更多的人展示产品，同时再让更多的人看到他们在使用。但如果使用产品的行为不具有可模仿性，那一切都是白搭。

当你的产品被人们展示和谈论的时候，一定要保证留有足够的销售线索(比如产品名称，LOGO，二维码，网址，地址等)，这样才会有更多的人能模仿别人，购买和使用你的产品。

这就是为什么绝大部分产品的名称都要求简单易记，其目的就是为了让人们不容易忘记这个品牌，当产生相应的需求时，马上就能想起它。

（编辑：拼字网 - 核心网）

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