互金产品运营：用户四大行为漏斗及转化策略

比如蚂蚁财富的黄金产品传达的信息是：超低门槛、0手续费、投资省心、额外收益等四个方面，通过文案去引导用户放心进行第一次投资;用户购买黄金，可以不用一下子投很多钱，1元就可以进行投资，还可有收益;通过介绍该理财产品的亮点去减少新用户的疑虑，无意能促进用户完成投资;

Ⅱ 对于理财新手，可以增设一些理财知识的论坛版块，教大家怎样更好地进行理财产品选择，成为投资达人等;比如爱钱进APP首页底部有“新手必读“板块，通过数字的形式，传达了这是一个值得信赖的投资平台;

(2)对即将过期的新手礼包进行提醒

用户完成注册和实名验证后领取新手礼包，但不一定会进行投资，会先处于围观的状态;新手礼包通常来说有使用期限的，当新用户的新手礼包快过期时，运营者应该对其进行提醒，可以通过Push、短信、弹窗等等，目的是增强用户紧迫感和压力，提醒用户不要浪费了这些新手大礼包，赶快进行投资。

转化漏斗3：用户复购转化

任何的理财产品，都是想留住用户，让用户不断地进行投资，而不是投了一次后就跑了!当然，提高前面的两个漏斗转化，也能为第三个漏斗转化数据提升做铺垫;提高用户复购转化率，其实就是提高用户的粘性和忠诚度，那么该怎么做呢?

(1)推荐一些靠谱且多样化的理财产品

一个用户可能是同时使用多个平台的理财产品，对于有一定经验的投资手来说，无非就是想找到更好的产品进行投资。而对于完成第一次投资的新手来说，已经没有新手红包的吸引，运营应该怎么留住用户呢?促使其复投。

而推荐好的产品，能让用户收益，用户为什么不留下来，继续投资!

用户对于理财产品的选择是多样化的，通常来说有随存随取、也有1/3/半年/一年等期限的产品，多个限期的金融理财产品能够满足不同阶层的用户，同时也能够满足同一个用户多种理财的需求;

图片来源：团贷网

(2)提供各种优惠活动，比如免手续费

都知道，用户选择任意一款理财产品的时候，都是需要手续费的;因此给予用户一些免手续费的券，继续给用户一点甜头，自然用户乐意继续进行投资。

转化漏斗4：用户从1-5次投资的留存率

用户运营，最终为了延长用户生命周期。通常来说，用户一开始相对活跃，但是随着时间的推移，如果没有对用户进行运营，那么用户粘性和留存就会下降;对于金融产品来说，是非常关注用户从1-5次投资的留存率，该如何去提高这个转化漏斗呢?

搭建会员体系和积分体系

会员体系的搭建：为了帮助用户在APP里不断成长，并且让用户得到更多的会员特权;必须对用户进行分层/分群运营，为不同层次的用户提供差异化的理财服务，帮助用户创造收益;

积分体系的搭建：可以根据用户的投资次数、价值或者是其他用户行为(比如签到、每天登录APP送积分等)给予积分奖励，并且可以用积分去兑换奖品。通过有吸引力的商品让用户想方设法去获取积分并且去兑换奖品。

会员体系和积分体系的搭建，对于用户促活和留存是非常有帮助的，可以提高用户的复投转化，让用户不断地成长;

写在最后：对于任何APP来说，目标就是为了留住用户，将用户变现;互联网金融产品从流量拉新到通过运营手段让用户不断成长，完成实名验证和绑卡、完成第一次投资/交易、第二次以及第N次的交易，都是需要对每个漏斗环节做精细化运营;最终目的是为了让用户不断进行投资交易，用户交易越多，对于平台的贡献的利润就越大，能够有效降低边际成本。

作者：活动盒子运营社(ID：huodongheziyys)，APP活动运营工具，助力APP运营，提升用户活跃、留存和转化;

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（编辑：拼字网 - 核心网）

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