应对复杂问题，谨防思维陷阱
发布时间：2022-05-04 09:22:53 所属栏目：动态 来源：互联网
导读：行为科学，顾名思义，是通过科学的方法研究人的行为，从而发现行为规律，并以此来提高人们认知的水平与决策的质量。这个学科的发展已经走过了半个多世纪，相关文献浩如烟海。我们在这里只能略窥冰山一角。本文希望以最小的篇幅说好两句话：1）思维陷阱是普遍
|
行为科学，顾名思义，是通过科学的方法研究人的行为，从而发现行为规律，并以此来提高人们认知的水平与决策的质量。这个学科的发展已经走过了半个多世纪，相关文献浩如烟海。我们在这里只能略窥冰山一角。本文希望以最小的篇幅说好两句话：1）思维陷阱是普遍存在的，而且种类很多、分布很广；2）告诉大家通过自身的努力，我们是可以避开这些陷阱的。 经过长期的进化，我们的大脑已经“找到”了一种最优的工作方式。快捷模式是大脑的第一道“防线”。如果它解决不了问题，那么大脑的运行模式就会升级到高能模式。快捷模式是大脑的“长明灯”，只要我们处于清醒状态，它就在运行，不断地接收、处理信息，并生成诸如印象、感觉、判断等结果。这些结果在大多数情况下已经足够解决问题了。否则，高能模式就会开动，对快捷模式生成的结果做进一步的处理和分析。显然，从资源利用的角度看，大脑的这种“分级处理”工作方式是十分合理的。 我们的大脑有许多神奇之处，但是它也有不尽人意的地方。行为科学的研究表明，大脑有一些根深蒂固的“不良习惯”，它们在思维的道路上挖下了各种各样的陷阱，影响了我们对世界的正确认识。下面我们介绍几种比较常见的思维陷阱。 陷阱一：过度自信 自信是一种做人的优良品质，它给予我们勇气，去克服人生道路上的种种困难。但是，自信并不是越多越好。其实，很多时候人们表现出来的却是“过度自信”，和由此而产生的许多判断与决策失误。 人为什么会变得过度自信呢？一个主要原因是人们经常高估了自己的知识储备的适用性和可靠性。当然，知识的来源有许多，其中一个重要来源是对经验的思考与总结。在回顾过往经历的时候，我们努力去梳理事件的前因后果，直到找到一个自圆其说的逻辑图谱，然后把这个结论储存在大脑里，以备后用。这些知识增强了我们的自信。但是，如果我们觉得未来的事情也会依照同样的逻辑图谱演进，那我们就已经掉进“过度自信”的陷阱里了。理由很简单，没有一个未来和过往一模一样。比如，如果我们觉得已经搞懂一家企业成功的秘诀，我们就以为自己也能够创办一家成功的企业，那么这就有点过度自信了。看透历史并不意味着能够预见未来。很多自以为看透历史的人却完全误读了未来，就是这个道理。还是那句话说得好，具体问题要具体分析。在这个复杂的世界面前，我们都要有一点敬畏之心，常常提醒自己或许犯错的那个人就是自己，而不是别人。 过度自信还与社会的影响有关。大家都喜欢自信的人，这是人类社会的一个普遍现象，不论国内还是国外。自信给我们带来勇气，增添了我们克服困难的力量。自信也给我们带来了“市场”，它使得我们在很多场合备受欢迎。比如你作为一个电视节目的嘉宾，你的自信会为你赢来观众。相反，如果在一个问题上你表现出某种不确定的态度，或是因为众多不确定因素而无法给出一个明确的预判，人们就会怀疑你的水平，进而怀疑电视节目的质量。然而，这个世界是复杂的，并且掺杂着各种各样的随机因素。成败不仅取决于我们的决策与努力，还与许多随机因素有关，而这些随机因素是谁也说不清、道不明的，就像一阵风。但是，我们的社会更喜欢听逻辑清晰的故事，喜欢把成败归功于突出的人和事，而不喜欢模糊的东西。撇开任何随机因素，高谈阔论，道出一个自圆其说的故事，这是需要很强的自信心的。由此可见，生活在这样的社会里，你不得不自信，结果就是社会性的过度自信。 陷阱二：以简代繁 当面对一个复杂问题的时候，我们通常会把这个复杂的问题用一个相对简单的问题来替代，然后去努力回答那个简单的问题。这符合大脑的“惰性”特点，毕竟回答一个简单问题要省力得多。值得注意的是，这种替换经常是不知不觉的、下意识的。因此，在我们找到简单问题的答案之后，我们就会理所当然地认为原来的问题已经解决了，答案就是我们找到的那个简单问题的答案。虽然化繁为简是我们认识复杂世界的一个行之有效的方法，但是这种简单的套用是不严谨的，是有害的，它给我们带来的只是一种幻觉。 行为科学有一个专门的术语，WYSIATI (What You See Is All There Is，你看到的就是所有存在的)， 用来代表一种常见的思维习惯。其实，在我们中国有一个更加形象的说法：井底之蛙。井底之蛙看到了一小片天空，却误以为那就是所有的天空了。虽然井底之蛙十分可笑，但在现实中这种现象却随处可见。很多时候我们根本不会意识到自己的局限性，对自己的无知毫无防范之心。大家经常会感慨，书读得越多，就越觉得自己懂得很少。这不仅是说我们学到了原来没有的知识，也是感叹未知空间的巨大。因此，“以简代繁”的思维陷阱是可以通过学习、接受教育来加以克服的。 陷阱三：先入为主 只要我们处于清醒状态，我们的大脑就在不断地接收、处理信息并做出反应。这些信息和反应生成的结果都被储存在我们的大脑里，成为未来思维的基础。现在被储存在大脑里的东西，如印象、感觉、观念，将不断地影响我们未来的思维。这是“先入为主”的第一层含义。我们经常说的“第一印象很重要”就是这个意思。也就是说，我们的每一次思考都在大脑里留下了一个印记。这个印记就像一个路标，一直在影响着我们未来思维的方向。 “先入为主”的第二层含义是不管什么东西，一旦被存入大脑，它就很难改变。这可能也是大脑惰性的一种表现吧，因为改变意味着推翻原来的成果，使得先前的努力付之东流。大脑的这种思维惯性有时会使我们变得固守成规，变得不愿意去接受新的信息、新的理念。当旧的观念受到挑战的时候，人们经常会选择抵制或寻找各种理由来维护旧思想，从而失去了宝贵的学习和进步的机会。所以我们说：思考容易，反思难。 陷阱四：群体思维 物以类聚，人以群分。在寻找适合自己的群体的时候，人们会考虑各种因素，如兴趣、爱好、信念等。在复杂问题面前，各种观点都会出现。这时持相同或相似观点的人群就会聚集在一起，互相理解、互相支持。然而，行为科学的研究表明，这种以思想为纽带形成的群体能够支撑几乎任何观点，甚至是十分错误、可笑的观点。有时，一个观点已经被证明是错误的，但群体却不予理睬、拒不接受，继续坚持原有的错误观点。如果一个观点已经成为群体文化的一部分，那么它就更难改变了。企业变革经常是困难重重，很重要的一个原因就是文化。长时间生活、工作在这个文化中的人们已经麻木，他们不会去主动挑战自己、改变自己。存在即合理，没有人再去问其他问题了。因此，一个群体在思想上的“抱团取暖”有时会使人们陷入困境、不能自拔。 在互联网时代，由于群体造成的思维陷阱更是比比皆是。由于社交媒体的广泛应用，人们很容易找到与自己思想相似的人群，而成为这个群体的一部分。这群人经常在一起讨论问题、交换观点，渐渐成为思想高度一致的“网友”。值得注意的是，由于算法的推介功能，人们获取的信息通常是经过算法筛选的，而算法为了最大化顾客满意度，所推介的内容也是尽量地投向顾客所好。换句话说，虽然互联网中有海量的信息，包括五花八门、无奇不有的信息，可是人们实际消费的信息却是种类十分有限的，因为你所看到的一切都是你比较容易接受或喜欢的东西。因此，在群体效应和信息过滤的双重影响下，人们的思想更容易极端化，不利于社会的和谐共存。互联网加剧了群体思维的陷阱风险。 以上我们简要介绍了几种常见的思维陷阱，希望对大家有所帮助。经过长期的进化，再加上后天不断地学习与训练，我们的大脑已经发展成为一个神奇的信息汇集点和处理器。在大多数情况下，大脑的反应既神速又准确，它的快捷模式与高能模式之间分工明确、切换自如、合作默契。而且，大脑的创造性是如此的神秘，以至于它到现在还是一个科学之谜。然而，在充分肯定大脑的强大功能的同时，我们也应该认识到大脑存在的不足之处。行为科学半个多世纪的研究表明，一些思维习惯很容易把我们带入沟里，造成认知的缺陷、观点的错误、不必要的矛盾等等。为了避免这些思维的陷阱，我们有必要经常反问自己如下几个问题： 1）是否用了一个简单的问题去替代原来的复杂问题？ 2）是否有先入为主的现象，即由于事先形成的观点而拒绝考虑新动向、新观点？ 3）是否过度自信？过度自信的具体呈现方式如上文所述。 4）是否受到群体思维的影响，所在群体是否已经形成了一种封闭文化？ 这些问题能够起到有效的提醒作用，并可以引申出相应的应对办法，帮助我们做好思维的风险管理。我们每天都会思考许多问题，这中间或许有关乎人类安危的大问题，也有日常生活、工作中遇到的小问题。在思考这些问题的时候，尤其是那些复杂的问题，我们要特别注意，不要掉进思维的陷阱。当前国际形势风云变幻，如气候变化给人类带来的前所未有的巨大挑战，如复杂多变的国际关系和地缘政治，尤其是波谲云诡的中美关系，又如席卷全球的新冠肺炎疫情，再如俄乌战争等等。对于这些或其他重大问题，由于互联网的缘故，人们会接触到许多相关的信息，并由此而形成自己的观点、看法。关心国际问题和国家大事，这是十分正常的，也是我们社会文明程度的一种象征。但是由于问题的复杂程度，要把它想清楚、透彻是相当不容易的。原因很简单，因为我们有太多的短板。例如我们的知识结构和储备、专业能力、掌握的信息、甚至思考问题的角度。这个时候我们要记得问问自己上述的几个问题，检验一下是否可能已经掉进思维的陷阱。最近大家都说在饭桌上，最好不要谈论俄乌战争问题。否则好朋友会反目为仇，导致一场饭局不欢而散。这就和美国人说在饭桌上最好不要谈论总统竞选一样。我想只要大家都有一点陷阱意识，相信饭桌上的争论就不至于失控，朋友之间的交谈就会更多一些理性，饭局的风险管理就会做得更好一点。 成熟的思考者一定知道自己的局限性，而思维陷阱是造成局限性的一个重要原因。只要认识到思维陷阱的存在，并且有意识地去避开它们，我们就已经前进了一大步。希望大家都能够成为一个成熟思考者。 （编辑：拼字网 - 核心网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
站长推荐