小企业BI应用缘何“老是失败”？

　　目前，商业智能(BI)就像几年前的ERP一样，成为了CIO们 关注的焦点，呈现如火如荼的发展态势。在ERP等基础信息系统部署完之后，企业能够对其业务数据进行更为有效的管理，于是如何利用这些数据创造价值成为企 业下一步思考的问题，希望藉此来实现多重企业目标。与此同时，BI系统已经作为一种含金量极高的管理工具，融会在部分大型企业管理文化的血脉之中了，成为 它们市场利益追逐历久弥新的财富基因。BI在帮助企业管理层发现市场机会、创造竞争新优势的作用显而易见，因此成为企业信息化的新宠也是必然的。

　　ERP的大规模普及，企业的深化应用已经逐渐受到重视，在现有的基础上进行有效的利用，发掘系统的最大价值化。这样做一方面是为了满足企业业务 的需求，另一方面提高企业的管理水平。BI应企业的需求而出现。我们知道，早期的BI，由于企业本身自身的需求并不是很强烈，导致了企业对于BI总是拒绝 在“门外”，在2008年年以后，大规模系统的建设，企业越来越迫切需要BI的工具来为企业服务。但BI经历了几年的发展以后，虽然有了很多的进步，用户 也开始认可BI的价值，但总体的来讲，BI的成功的率并不是很。

　　同时，企业个性化服务内容的不断增加，商业智能已经成为未来竞争的重要工具，而目前在商业智能的实现上还存在许多困难。

　　BI虽然早期就已经提出，但真正应用BI，还是起源是于近几年，因此，对于企业有价值的BI并不是很成熟。现阶段企业对于BI的需求非常强烈，尤其是中小企业，对于BI的需求甚是明显。

　　从BI的市场角度来看来，商业智能(BI)领域并购不断，商业智能市场已经超过ERP和CRM成 为最具增长潜力的领域。从国内来看，商业智能(BI)已经被电信、金融、零售、保险、制造等行业越来越广泛的应用，操作型BI逐步在大企业普及，也就是说 商业智能(BI)不仅限于高层管理者的决策之用，也日益成为普通员工日常操作的工具。据调查2009年中国大陆地区的商业智能市场份额约为26亿元人民 币，比2008年增长18%，约占企业管理软件的市场份额的8%。由于金融危机的影响，2009年部分企业的商业智能投资受到抑制，随着2010年全球经 济的逐步复苏，在未来几年内商业智能市场需求旺盛，市场规模增长迅速。

　　市场前景良好，但CIO及用户对于BI现阶段更多的是充满了“恐惧感”，并不是企业没有BI的需求，而是企业究竟如何才能做好BI?对于给企业的领导层提供正确的决策？这是很关键的。

　　BI失败的主要原因

　　笔者曾经采访过天津的一家做颜料的化工企业，该企业早在几年就部署 了国外一家领先的ERP，当部署的ERP投入运营以后，该企业下一步的是方向，是准备做BI。笔者印象较为清楚的事情，他们在2008年以后准备做BI， 但在未来两年，2009年和2010这两年，笔者从该企业的CIO了解到，目前做了快两年的BI失败了。据该CIO透露，早期部署BI其产品是IT部门自 己开发，项目比较简单， 以地区、行业为纬度，但开发出的产品并不能适应于企业的需求，因此，该企业考虑了外界的BI产品,但经过了大半年的选型发现，BI产品几乎符合企业需求的 并不是很多。该CIO困惑的表示，BI在企业中应用为什么这么困难？

（编辑：拼字网 - 核心网）

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