金道佳业商业智能和决策分析解决计划

企业在其运营过程中会生成大量的历史数据，商业智能技术（BI）可以将这些数据进行整合并将其转化为企业决策所需的信息。商业智能技术采用数据仓库构建汇总数据的基础，进而支持数据发掘、多维数据分析等先进功能 以及传统的查询及报表功能。

　　北京金道佳业软件有限公司长期专注于商业智能系统的研究与开发。凭借数据仓库、数据整合、数据挖掘等方面雄厚的技术实力和丰富的实施经验，为包括电信、金融、政府机关以及外企在内的众多客户提供基于各种平台的商业智能解决方案。金道佳业拥有数据整合平台及数据挖掘平台（GamutDM）的自主知识产权，从而可以有效地降低整体解决方案的开发成本，提高客户满意度。

　　(一)金道商业智能的结构描述

　　首先将来自运营、财务、OA、ERP、CRM等不同数据源的不同类型数据采用通用数据整合平台进行抽取、净化、转换和装载，形成可以被系统识别的统一数据格式，导入数据仓库存放。

　　根据客户的不同需求，利用多种展现工具，可以将存放在数据仓库中的历史数据进行展现和挖掘，生成报表，或者生成展现图表，进行分类和聚类，进行多维度检索等。无论是企业的高层管理者，还是普通的业务人员，都可以根据展现出来的数据或者挖掘出来的关联信息，辅助自己做出下一步的生产营销决策。

　　(二)商业智能解决方案的核心功能

　　客户智能(客户关系管理)：

　　提供全方位的客户信息查询、分析和监控功能。利用客户智能可帮助企业制定获取客户、保留情况和提升客户利润贡献度的客户管理策略。客户智能还可以对客户满意度、忠诚度以及客户生命周期进行分析，并通过先进的绩效管理框架对客户利润贡献度进行评估进而制定客户细分策略。

　　营销智能：

　　通过分析、报告、管理和监控营销信息来帮助企业的决策者、营销专家和分析人员制定战略性的营销策略，帮助企业提高营销能力。并可以根据企业制定的营销策略进行计算机仿真，观察销售策略是否能达到预期的效果。

　　销售智能：

　　提供全面的销售团队分析、销售业绩分析、根源分析和业绩管理来帮助决策者制定销售策略及对销售业务快速做出市场反应。销售智能还提供很多随时可以运行的智能报告和分析手册，评估销售趋势、市场开拓活动、产品利润、产品生存周期以及促销效果。

　　财务智能：

　　分析与服务相关活动的全面信息，监控服务质量，帮助企业制定更合理高效的服务策略。该智能进行闭环式的跟踪反馈，并与业务人员的工作绩效直接挂钩，起到指导和监督的作用。

　　财务智能：

　　提供易于使用的财务盈利状况分析报表、现金流分析报表、现金状况分析报表、资产管理分析报表、项目分析报表等，方便决策者迅速地分析财务信息。

　　(三)金道商业智能的特点

　　功能强大的金道通用数据整合平台，提取不同系统中不同平台、不同结构的数据，进行净化和转换。通过定制可以连接现有各种运营系统、ERP、CRM及财政管理、人力资源管理、供应链管理等各种传统应用系统。支持各种常见的数据库平台。

　　支持多种外部文件系统作为数据源，支持XML、Excel、格式化文件等独立文件系统，并可以使用FTP、Email等多种文件传送方式。实现不同系统之间数据交换的通用平台，方便数据的存储和导入。

　　先进的联机分析处理（OLAP）技术，可根据从不同角度对商业数据进行整理分析，逐层及多角度交叉分析的功能帮助企业及时制订完善的商业决策。提供强大的分析功能，帮助企业更深入了解和改良其业务的不同环节。企业可分析已有的的工作模式，也可前瞻模拟不同变化对业务的影响。

　　具备企业级的功能和扩充能力，能处理庞大的数据，以应付数以千计操作人员的工作环境；可整合不同来源的数据资料进行分析。

　　提供基于Web的图像化前台工具，帮助企业深入分析各项数据，通过打印、HTML网页、XML、Excel及网上浏览等不同形式，为企业提供各种格式化管理报表，方便易用。

　　应用金道佳业开发的GamutDM数据挖掘平台，可以挖掘隐含在数据资料背后的知识，将相关数据资料转化为有助决策的有用知识；提供不同使用者对于特定决策所需的不同层次的资料，方便建立内部分析报表、即时查询。

（编辑：拼字网 - 核心网）

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