酷派手机查杀发现backup agent是病毒，怎么办？

手机发现有病毒建议立即删除软件，并进行查杀。

一、手机感染病毒的症状

1、手机话费和流量突然变得异常，在短短的几天之内，是正常用量的好几倍。

2、手机变得非常卡，而且总是自动重启。在正常使用手机时，会跳出各种乱七八糟的广告，甚至手机自动下载APP。

3、手机无法拨出电话、短信和相册功能闪退、消失。

二、解决方法：

1、手机格式化

如果手机只是通过app感染病毒，最快的方法就是将手机恢复出厂设置，相当于把手机的东西全部清除掉。但是，手机里面的照片、文件什么的都会被删除。所以，最好是有定期备份重要资料的习惯，以防万一。

2、手机杀毒软件

手机安装杀毒软件可以达到清理病毒的效果，清理完成之后重启手机。

3、手机刷机

如果以上两种方法都无法清除手机病毒，那么说明手机的病毒已经很严重了，如果要是选择刷机，

建议找专业的手机维修人员酷派杀毒软件，不要让手机变成了一块板砖。

扩展资料：

手机常见故障检修：

故障现象：手机安装了恶意软件后被乱扣费

一、手机出现恶意软件的现象：

1、电池耗电过快。可能你用的软件并不多，或者使用手机不频繁，但电量总是消耗得很快，这很可能是恶意软件已在手机后台运作了。

2、数据流量大增。一些恶意程序会占用手机上网流量，如果认真留意会发现数据流量突然增大，甚至瞬间达到数MB/s的传输速度。

3、出现没安装过的软件。恶意软件通常不会在手机桌面上让用户看到，只有进入设置，点击应用程序展开列表，一个个的找，是否有可疑的软件。

4、储存空间不知原因的满载。一些新型的恶意软件会在自动安装后消失，随后会安装更多新的恶意程序。我们在文件夹里看不到有新文件，但恶意病毒或许已经把储存空间占满。

二、解决办法：

1、手机被安装了恶意软件要及时将恶意软件卸载删除。

2、在手机上下载安装杀毒软件，通过杀毒软件来检测出带有病毒或具有风险的软件，然后将这些软件卸载，卸载软件后再进行一次检测，这样可以确保手机的安全。

（编辑：拼字网 - 核心网）

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