全产业链介入，网易严选打造的重模式是负担还是革新？

双十一在即，阿里和京东蓄力许久的重头戏很快便拉开帷幕，不过与以往不同的是，除了两大巨头对阵的盛况值得关注，今年实力相较的战场必然要加入一个新的对手，那就是网易严选。

据网易第二季度财报显示，邮箱、电商及其他业务的净收入为33.50亿元，同比增加68.9%，在季度总营收中占比25%左右，其中网易严选是当之无愧的主要贡献者。

而且除了酒店、物流及电商活动的频频动作，使网易严选不断跃入消费者视野，更为瞩目的是，腾讯、小米、阿里的跟风，实际上是将网易严选推上了电商革新者的高度，这才是最重要的商业信号。

实力只是一方面，网易严选登上双十一舞台的根本还在于差异性。不同于各种红包、满减、直减、先涨后降的复杂规则，严选的主题是“简单生活”，简洁明了的全场八折、退换货免费上门取件，而且与严选合作的线下品牌服务也包括在八折范围之内。也许对于众多消费者来讲，严选的简单玩法才是回归购物本身，而不是一场商家和平台的独自狂欢。

当然，外界对严选模式的质疑并没有随着网易严选的初步告捷而完全消失，不过经由严选最近刚刚公开的全产业链信息，或许我们可以解读更多。

全产业链介入是重模式，但也可能是电商的商业壁垒

网易的产品设计在业内可以算得上是自成一脉，从游戏、音乐、阅读到教育，既沿袭着网易向来独具一格的调性，又总能踩中被市场忽略的用户需求点，令其产品体验难以取代，网易严选也是如此。它的特殊之处在于将大牌制造商引入供应链，借此在大牌制造商和品质之间划归等同，对消费者而言，也就意味着获得了和高档品牌同等质量的产品。这其中的心理转换，恰好迎合了新中产阶层的消费理念。

所以网易严选不仅仅是电商，同时也是一个品牌。不过也正因为严选模式的特殊性，很多人质疑网易严选是在借用知名品牌及其制造商的影响力“偷换概念”，毕竟不同生产工艺、生产标准、原材料之下，产品自然不可相提并论，也就是说大牌代工并不代表着大牌品质。

显然网易也考虑到了这点，因而相比严选模式的基础构架，其实网易严选所真正要做的是全产业链介入，这在任何其他电商平台都无法实现，所以更能为一个后来者建立起强硬的防御体系。

正如网易严选此前公布，平台对于商品的进入是从最前端、最前沿到最后端，甚至产品卖出后的售后服务，都会以最直接的方式参与和控制。具体到各个过程，可以简单概括为，设计层面的选定品类、筛选工厂、细节沟通，生产层面的小样产出、质检、保障进仓，然后再到上架销售、物流、退换货以及售后服务。

从以上业务流程可以看出，严选扮演的角色其实最与众不同的就是两种—品控人和监管者。单单就品控来讲，我们可以发现严选所要做的是一种宏大而细致的体系，而不是按部就班地跟随流程而走。

以内部控制指标为例，高于国标和行业标准只是门槛，致力于后期的一个企业标准才是长远目标。在这方面，严选经常从后台数据分析顾客的产品需求，将其放置到品控的过程之中，一定程度上提升了产品的开发、生产要求，实际上更是对品质的完善。另外，严选还加入了风险预判的产前控制方式，可见介入产业链的程度还比较深入。

而作为一个监管者，严选基于对品质的把握设置了相对较高的门槛。比如在选择代工厂方面，商务团队和质检团队需要对工厂的技术专利、开发能力、质量管理能力，做一个细致的考察。其中环保要求尤为重要，就像这次严选公布的案例—广东溢达纺织有限公司，不仅被佛山市评为“超洁净排放”企业，还在绿色供应链的指数报告中排名第四。

由此可见，网易严选的全程把控和业务战线都显得超乎所长，可这也意味着重模式发展对于一个电商来讲，无异于是负重前行，且不说以后业务量大增带来的挑战，目前成本压力下低价高质的产品也是个难题。

重模式下，强调品质的网易严选还能实现低价好物吗?

网易严选想要实现全产业链监测和控制所耗费的成本显而易见。仅仅是品控团队、采购员工、产品开发者等人力资源，就不得不经常面临扩充的“成长”压力，更何况严选还想要在产品生产过程中，构建完善的技术标准体系，其中消耗可想而知。所以严格上讲，网易严选就是一种重模式的品牌运营。

在这种性质界定相对明晰之后，有关平台成本控制、盈利前景的具体状况就成了外界所关心的重要话题，而其中最关键的就是如何能在全产业链投入后，维持品质和价格的平衡。

其实关于这点，网易严选的相关负责人已经给出了解释。据陈洁所述，未来的盈利产生主要有两个方向，一则取决于严选在各个环节能做到的精益管理程度，二则是根据用户群的具体情况，将定价设在一个合适的点上。网易严选倾向于前者。

不得不说，虽然全产业链介入意味着更多的投入，但另一面也代表网易严选可以实现全程控制。长远来想，如果未来随着业务熟练程度的提升，平台可以在任何一个环节做到精益管理，那么缩小成本其实并不如想象般复杂。

举几个例子来讲，在获客成本上，一方面网易本身积累的用户量，是严选能一举成功的重要助力。2016年严选第一次内测，团队发出250封内部邮件后，便拿到了30万的销售额，可见邮箱的支持很大程度上节约了流量成本。另一方面，除了邮箱提供的宣发渠道，社交媒体上的营销一直是网易的拿手戏，还有网易其他产品的相互引流，都在为严选提供流量支持，而这种运营其实消耗的成本并不高。

再者，大数据分析是严选一直强调的重点，应用于品控、监管、开发等过程的直接效果就是效率提升，而这也意味着成本缩减。比如在产品开发设计阶段，目前严选在和质监局合作，其中系统里面的产品信息反馈，会被加以应用在前期的开发设计。同时严选系统的一些信息可以分享到整个供应商。

为此，网易严选设有一个专门的VOC团队来负责问题的分析应对，同时来推动后续的一些产品整改。

总而言之，成本精细控制，到最后给消费者带来的其实并不是溢价后的产品，而是品质商品，或许这才是网易严选想要达到的最终品牌形象。更何况不得不承认，背后靠着网易，严选暂时并没有太大的盈利压力，它现在的阶段任务是构架模式和填充基础。

国内制造业订单回流，供应商正成为电商行业的变革力量

（编辑：拼字网 - 核心网）

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